Conocimientos y Habilidades que Impulsan a un Comisionista de Maquinaria
Los comisionistas de éxito en el mercado de la maquinaria son profesionales con un profundo conocimiento sólido en distintas ramas que combinan con habilidades personales como la comunicación y negociación para construir relaciones comerciales que se traducen en ventas exitosas.
La lista siguiente muestra seis de estas características
1.-Conocimiento técnico e interpretación: Los comisionistas deberán ser capaces de entender e interpretar las especificaciones técnicas de los diferentes tipos de máquinas. Esto ayudará a presentar sus productos y responder preguntas de forma como lo pueden ser ventajas significativas entre dos o más modelos, selección adecuada de un vehículo o herramientas en función de necesidades, etc.
2.-Conoce el mercado: Toda persona involucrada en comisiones por venta o renta de maquinaria deberá conocer las tendencias actuales de la industria no sólo limitándose a vehículos de reciente incorporación al mercado, si no sumando aquellas marcas y modelos que se han ganado la confianza de miles de compradores a lo largo de los años. Esta información permitirá detectar con facilidad oportunidades para sumar ventas y al mismo tiempo adaptarse a cambios imprevistos.
3.-Comunicación: Los comisionistas exitosos suelen tener como característica distintiva la comunicación clara y persuasiva. Esto será indispensable para escuchar las necesidades de un cliente potencial y posteriormente expresar con facilidad el conjunto de beneficios que se obtendría por adquirir una máquina especifica independientemente del grado de conocimiento técnico con el que cuente su interlocutor brindando siempre soluciones en función de necesidades.
4.-Negociación: Durante el proceso de venta de uno o más vehículos es posible que se presenten problemas por falta de acuerdos entre las partes involucradas. El comisionista deberá ser capaz de manejar objeciones y proponer soluciones satisfactorias tanto para la empresa que vende el artículo como al cliente. Para ello será necesario hacer uso de habilidades interpersonales como la empatía y la capacidad de generar conexiones.
5.-Habilidad para aprender y adaptación: La industria de la maquinaria se encuentra en constante cambio debido a las preferencias de los clientes, por lo cual será necesario investigar en función de las necesidades específicas de cada usuario para así aprender nuevos conocimientos y habilidades para sumar a los ya existentes.
6.-Conocimiento financiero y en ventas: Un comisionista de éxito se asegura de conocer de principio a fin toda estructura de precios, comisiones, descuentos, beneficios financieros y limitaciones para explicar de manera efectiva a sus clientes los motivos por el cuál su máquina es la mejor opción. Además, hace uso de sus habilidades interpersonales para cultivar la confianza y mantener la comunicación a lo largo del proceso y cierre de ventas.
Toda la información mostrada deberá complementarse en la medida de lo posible con la experiencia adquirida previamente en el mercado para incrementar la efectividad.